Kontakta oss
Välkommen till oss på Sandvikenhus. Vi har vårt huvudkontor på Plangatan 7 i Sandviken och flera områdeskontor runt om i Sandvikens kommun.
Knappval vid telefonsamtal
1. Kundtjänst
2. Besiktning/städbesiktning
3. Larm och passage
4. Övrigt
9. Engelska
Felanmälan
Gör gärna din felanmälan på Mina sidor.
Vid akuta fel under kontorstid, ring kundtjänst, tel.nr 026-24 22 00.
Vid akuta fel efter kontorstid, ring journumret 026-10 68 00.
Viktigt om tubnyckel
Om du, när du gör en felanmälan, väljer att reparatören kan gå in med tubnyckel, så är det viktigt du hänger en nyckel i nyckeltuben om din lägenhet har en sådan.
Om det inte hänger någon nyckel i tuben när reparatören kommer, så går han eller hon inte in i lägenheten och du måste förnya din felanmälan.
Begränsade öppettider på grund av Coronapandemin
- Kundtjänst har tills vidare öppet för besökare vardagar kl 10.00–12.00, dock endast för brådskande ärenden. Med brådskande avses till exempel hämtning av nyckel. Se nedan för avvikande öppettider.
- Vid månadsskiften (sista och första vardagen i månaden) har kundtjänst öppet kl 8-16, dock endast för dig som ska hämta eller lämna nycklar för in- eller utflyttning.
- De flesta andra ärenden kan vi hjälpa dig med via e-post info@sandvikenhus.se eller ring 026-24 22 00. Felanmälan gör du enklast på Mina sidor.
Telefon
Vi tar emot telefonsamtal vardagar kl 8.00–16.00.
Felanmälan TV och bredband
Vid problem med bredbandstjänst eller TV-sändning, läs på sidan TV och bredband om hur du felanmäler.
Felanmälan kommunala lokaler
Här kan ansvariga göra felanmälan på kommunägda lokaler.
Våra områdeskontor
Vi är oftast ute och jobbar i området, så ring gärna före om du vill besöka oss.
Björksätra
Smassens väg 39
Tel.nr 026-24 23 40
E-post vastra@sandvikenhus.se
Centrum
Bessemergatan 6 M
Tel.nr 026-24 23 42
E-post ostra@sandvikenhus.se
Järbo
Halvarsbacken 6 A
Tel.nr 026-24 23 44
E-post jarbo@sandvikenhus.se
Norrsätra
Smassens väg 39
Tel.nr 026-24 23 40
E-post vastra@sandvikenhus.se
Nya Bruket
Bessemergatan 6 M
Tel.nr 026-24 23 42
E-post ostra@sandvikenhus.se
Storvik
Magasinsgatan 27
Tel.nr 026-24 23 45
E-post storvik@sandvikenhus.se
Årsunda
Hedkarlbyvägen 2
Tel.nr 026-24 23 46
E-post arsunda@sandvikenhus.se
Föreningssamarbete
Representerar du en idrottsförening eller liknande och vill diskutera ett sponsoravtal? Läs mer och fyll i formuläret på sidan Policys.