Kontakta oss
Har du frågor om ditt boende, söker bostad eller behöver komma i kontakt med oss i något annat ärende? Här hittar du kontaktuppgifter och information om hur du når oss.
Felanmälan gör du enklast på Mina sidor.
Kontaktuppgifter
026-24 22 00
info@sandvikenhus.se
Besöksadress: Plangatan 7
Postadress:
Sandvikenhus
Box 3045
811 03 Sandviken
För att göra felanmälan: Logga in på Mina sidor Länk till annan webbplats. med bank-id eller lösenord, klicka på "Skapa serviceärende" och fyll i uppgifterna.
Akuta fel
Under kontorstid: Ring 026-24 22 00
Utanför kontorstid (jour): Ring 026-10 68 00
Exempel på akuta fel:
- översvämning
- stort elavbrott
- vattenläckage eller stopp i avlopp
- kyl, frys eller spis som helt slutar fungera
Viktigt om tubnyckel
Om din lägenhet har en nyckeltub ska du hänga nyckeln där när du gör en felanmälan. Finns ingen nyckel i tuben går reparatören inte in i lägenheten, och du behöver göra en ny felanmälan.
Har din lägenhetsdörr digitalt lås?
Då måste du ställa dörrlåset i läge ON innan reparatören kommer. Ställ tillbaka vredet till OFF-läge när du fått ditt ärende åtgärdat.
Driftinformation
Information om pågående driftstörningar
Bra att veta
Öppettider
Öppettider vardagar
Besök: kl 10-12
Telefon: kl 8-10, 13-15
Stängt helgdagar samt klämdagar.
Öppettider vid månadsskiften
Besök: kl 9-15
Telefon (enbart felanmälan): kl 8-10, 13-15
Föreningssamarbeten
Representerar du en idrottsförening eller liknande och vill diskutera ett samarbetsavtal? Här kan du läsa mer och göra ansökan om samarbete.
Leverantörsfakturor
Alla fakturor till Sandvikenhus AB och Sandviken Nyttofastigheter AB ska skickas elektroniskt enligt nedanstående. Vid frågor, kontakta vår ekonomiavdelning via e-post eller telefon 026-24 22 00.
Sandvikenhus AB
556476-9866
GLN-nummer: 7300009007820
VAN-Operatör Tieto Sverige
Eller PEPPOL 0007:5564769866
Sandviken Nyttofastigheter AB
556854-3010
GLN-nummer: 7340109100670
VAN-Operatör Tieto Sverige
Eller PEPPOL 0007:5568543010
Varje faktura måste vara märkt med en referenskod i fältet ”er referens” i form av ett användarnamn samt avdelning, kostnadsställe eller projektnummer. Märkningen erhålls vid beställning.
Exempel:
Märkning avdelning: MARLIN:03
Märkning kostnadsställe: MARLIN:07530
Märkning projekt: MARLIN:X19999.
OBS! Användarnamnet måste separeras med ett kolon (:).
Övriga märkningar så som serviceorder- och objektsnummer ska framgå på fakturan.
Vid uttag av varor i butik ska personalen legitimera sig.
Fakturor som saknar något av ovanstående eller är felmärkta kommer att återsändas för rättelse.
Våra betalningsvillkor är enligt gällande avtal eller 30 dagar från fakturadatum oavsett vad som har angivits på fakturan.