Sandvikenhus

Felanmälan & Journummer

Gör gärna din felanmälan på Mina sidorlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Vid akuta fel under kontorstid, ring vår kundtjänst på tel.nr 026‑24 22 00.

Vid akuta fel efter kontorstid, ring journumret 026-10 68 00.

Bredband

Vid problem med bredbandstjänst, kontakta din tjänsteleverantör.

Med anledning av den pågående coronapandemin har vi gjort en del förändringar i vår verksamhet, bland annat dessa:

  • Vi ber dig att inte besöka vår kundtjänst eller våra andra lokaler om du inte måste. De flesta ärenden kan vi hjälpa dig med via e-post eller telefon. Felanmälan gör du enklast på Mina sidorlänk till annan webbplats.
  • Om du ändå behöver besöka oss: antal besökare i kundtjänst är begränsat till tre personer åt gången.
  • Endast akuta fel åtgärdas hos dig som är över 70 år eller har förkylningssymptom.
  • Våra hyresgästlokaler är tills vidare stängda.

Pågående Driftstörningar

  • 2020-06-16

    Bredbandet fungerar igen på Tallbacksvägen

    Felet på TV-sändningarna beräknas bli åtgärdat under tisdag eftermiddag. Läs mer

  • 2020-03-13

    Övergång till digitala tv-sändningar

    8 september går Com Hem över till att sända tv-kanaler digitalt. För hyresgäster som har en nyare tv-apparat räcker det med att göra en ny kanalsökning. Har du en äldre tv-apparat kan det behövas en digitalbox för att kunna se tv-sändningarna. Läs mer

  • 2019-09-20

    Känns det kallt inomhus?

    Ta det lugnt och kolla våra tips. Läs mer

  • 2019-09-05

    Strömavbrott vid mätarbyten

    Information till berörda hyresgäster kommer från Sandviken Energi. Läs mer

  • 2018-09-10

    Porttelefoner

    Felanmäl om du märker störningar. Läs mer

Viktigt om tubnyckel vid felanmälan

Om du väljer att reparatören kan gå in med tubnyckel, så är det viktigt du hänger en nyckel i tuben.

Om det inte hänger någon nyckel i tuben när reparatören kommer, så går han eller hon inte in i lägenheten och du måste förnya din felanmälan.

Prenumerera på driftsinformation

Vill du automatiskt ha ett mail när det läggs ut ny driftsinformation? Anmäl dig nedan!

Hantera prenumeration